Амурская область.  Хроника региона БЛАГОВЕЩЕНСК
новости региона
 


Версия для печати

Новости региона

Десятки новогодних посылок из Благовещенска потерялись по пути до адресата

16.01.2017
Источник информации: Амурская правда
Адрес новости: http://www.ampravda.ru/2017/01/17/072236.html



Десятки посылок из столицы Приамурья, отправленные в 20-х числах декабря 2016 года, до сих пор не дошли до адресатов. Проблемы с отправлениями возникли как у рядовых граждан, так и у небольших интернет-магазинов Благовещенска. Представители амурского филиала «Почты России» отмечают, что произошел технический сбой, вызванный большим количеством отправлений в новогодние праздники.

— Я ждала посылки с новогодним подарком из Костромы. Отправлена она была еще 23 декабря, но до сих пор она ко мне не пришла, — рассказала АП благовещенка Жанна Литвиненко. — Проблема в том, что посылка не отслеживается в системе. Последний раз она была на сортировочном пункте в Москве и после этого пропала.   

Жительница амурской столицы написала претензию в Благовещенский почтамт, пыталась выяснить судьбу предназначенной ей посылки у специалистов горячей линии «Почты России», однако результатов это не принесло. Зато выяснилось, что на почте каким-то образом произошло удвоение уникальных идентификаторов посылки. То есть один и тот же номер получили и другие отправления — заказные письма и бандероли. Возникла путаница. «Сейчас жду, когда почтовики дадут хоть какую-то информацию о посылке», — отметила Жанна с досадой, что новогодний подарок она получит гораздо позже, если вообще получит.

Заложниками технического сбоя помимо рядовых граждан стали и некоторые интернет-магазины города. Их клиенты также не получили заказанные вещи. Причем в небытие застряли не одна-две посылки, а больше десятка. Не дождались подарков в Крыму, Краснодарском и Красноярском крае, а также в других регионах России.

— Из-за того, что продублировались идентификаторы. Одно из отправлений оказалось уже вручено, но понять, что именно было отдано, наша посылка или какая-то чужая бандероль, невозможно. Теперь «Почта России» отказывается разыскивать наше отправление, ссылаясь на то, что оно было вручено. Специалистов даже не смутил тот факт, что на руки отправление выдано на два дня раньше, чем было отправлено, — прокомментировали АП представители интернет-магазина. — Удивляет и логистика почтовиков. Судя по данным системы по отслеживанию отправлений, посылка из Благовещенска сначала проделала путь Белогорск — Хабаровск — Тында — Магадан, затем снова вернулась в Благовещенск и уже после этого отправилась в путешествие по России.

В амурском филиале подтвердили, что имел место сбой в системе. «На сегодняшний момент программа по отслеживанию отправлений работает корректно. Временные неполадки были связаны с техническим сбоем в программе, который уже устранен специалистами филиала», — сообщила АП главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Амурской области (филиал ФГУП «Почта России») Анастасия Захарова.

Почтовики подчеркивают, что в канун Нового года и в праздники им приходится обрабатывать рекордное количество отправлений, а потому возможны сбои и казусы. Однако говорить о том, что посылки из Благовещенска потерялись, пока рано. В каждом конкретном случае необходимо разбираться отдельно. В амурском филиале «Почты России» попросили отправителей и адресатов запастись терпением и дождаться своих посылок.  

Специалисты УФПС по Амурской области подчеркивают: если посылка не пришла в ожидаемый срок, клиенты могут обратиться в любое почтовое отделение, заполнив стандартный бланк заявления. Узнать подробнее о правилах розыска отправлений можно на официальном сайте.  По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты амурского филиала могут обращаться по телефону горячей линии 8 (4162) 226-000. Также работает телефон всероссийского центра поддержки клиентов 8 (800) 200-58-88.

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Отправитель может передать свое право на получение компенсации получателю или иному доверенному лицу.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Амурская область. Хроника региона»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.amur-news.ru

Все новости раздела






Следствие рассматривает три причины крушения Ан-2 в Амурской области

Минтранс Приамурья назвал три рассматриваемые причины крушения самолета Ан-2 7 ноября в Амурской области. Об этом пишет РИА "Новости". Напомним, самолет разбился в районе поселка Экимчан 7 ноября. В ведомстве говорят, что пилоты в последние секунды ...

В Амурской области при взлете разбился самолет

Утром 7 ноября в поселке городского типа Экимчан Селемджинского района Амурской области разбился самолет Ан-2, принадлежащий частной компании. Как сообщает пресс-служба СК РФ, на борту находились два члена экипажа, один из которых погиб. ...

Глава поселка пропал в Амурской области

Следователи возбудили уголовное дело после исчезновения жителя поселка Новобурейский Амурской области. Об этом сообщает РИА "Новости". Между тем, региональные СМИ сообщают, что пропал глава поселка Андрей Новокрещенов. 39-летний мужчина исчез 2 ноября. ...

Дом, где живет любовь: Игорь Саруханов растит дочерей вдали от большого города

«Строилось, но не у меня» Дом я начал строить в 2000 году. Переехал на участок и взялся за дело. А до этого руководил процессом на расстоянии: жил в московской квартире и общался со строителями по телефону. Мне говорили, что все в порядке, можно ...

С Днем учителя! Поздравление губернатора и спикера Заксобрания Амурской области

В Приамурье живут и работают замечательные педагоги влюбленные в профессию, верные долгу, истинные патриоты своей малой родины. ...

  • Команда КВН из Усть-Нюкжи поедет в Москву после блестящей игры в «Артеке»
  • Благовещенская таможня с трудом справляется с резким наплывом туристов из Хэйхэ
  • Задержавшие отопительный сезон районы Приамурья проверит прокуратура
  • «Амурская правда» разыскивает в офисах самую красивую и творческую амурчанку
  • Гороскоп на 4 октября: Овнам лучше не злоупотреблять диетами, а Львам – не рисковать деньгами
  • Никита Пресняков: «Мои друзья — простые пацаны со двора»
  • Перманентный макияж: как исправить дефекты внешности без риска для здоровья
  • Утро с «Амурской правдой»: позабыты спиннеры, голодный слон-гроза и «Мир» Елки
  • Тяжело больному сыну амурского спортсмена дали квоту на лечение в Санкт-Петербурге